Tři slova, která je lepší na obchodním jednání nepoužívat.
V oblasti obchodování vychází mnoho rad co dělat, co říkat, jak postupovat, když zákazník udělá či řekne to nebo ono, ale daleko méně rad, čeho se vyvarovat, co neříkat nebo nedělat.
V oblasti obchodování vychází mnoho rad co dělat, co říkat, jak postupovat, když zákazník udělá či řekne to nebo ono, ale daleko méně rad, čeho se vyvarovat, co neříkat nebo nedělat.
Získat nového zákazníka a vybudovat s ním úspěšný a dlouhodobý obchodní vztah, to je patrně nejtěžší poslání obchodníka.
V řadě firem jsou obchodníci, kteří jsou rádi těmi, co poskytují stávajícím zákazníkům plnohodnotný a často špičkový servis.
Co jsou ty hlavní důvody, proč obchodník neuzavře obchod? Možná vás napadne, že je to proto, že obchodník nabízí příliš drahý produkt nebo, že doba prodeji nepřeje atp., ale ve skutečnosti to souvisí mnohem více s obchodníkem než se zákazníkem.
Práce obchodníka není jednoduchá. Stále se občas ve společnosti setkáváme s názorem, že pracovat jako obchodník není nic atraktivního. Vždyť obchodníci lidem pořád něco nutí a chtějí z nich vytahat peníze.
V prodeji jsem od roku 1994 a od té doby se prodej opravdu hodně změnil. V roce 1996 se rozhodovalo o nákupu něčeho za 50 tisíc 2 hodiny a posuzovaly se jedna až dvě nabídky.
Domlouvání schůzek je jednou z nejméně oblíbených obchodních disciplín a úplně nejméně oblíbenou, a troufám si tvrdit pro některé z prodejců až frustrující, je domlouvání schůzek u studených kontaktů.
Obchod, jako jedna z nejtěžších pracovních disciplín, má své zásady a postupy. Jako ve všech oborech, i zde existuje určitá technologie, kterou by měl prodejce ovládat.
Obchod, obchod, obchod. Někdy krásná, někdy proklínaná práce. Někdy plně uspokojuje, někdy ne. Někdy je plná inspirace, někdy plná kompromisů.
Možná jste prodejci, možná prodejce řídíte a možná obojí.
Proč se stávají “záhady” typu, že zkušený prodejce, který ví o našem produktu nejvíce, přestává prodávat. Proč má problémy?
Tak sedím u svého pracovního stolu, který by měl být osiřelý, protože jako obchodník bych měl být v terénu u zákazníků, a trochu přemýšlím, jak se postavit k neúspěchu.
