Výhody pevné linky
Proto jsme se rozhodla, že popíšu výhody komplexního telefonního řešení oproti právě oné pevné lince. Nejprve začnu tím méně náročným, a to pevnou linkou.
Jistě mezi námi není nikdo, kdo by si ji nepamatoval nebo někdo, kdo zná někoho, kdo ji měl doma. V našich představách je pevná linka starý, omšelý, telefonní aparát, kterého se nechceme dotýkat, protože je zaprášený.
Zaprášený je pro to, že se používá spíše sporadicky. A taky pro to, že zvednout sluchátko u pevného telefonu není tak cool, jako zvednout mobil.
Pevný aparát jste měli k vám domů nebo do firmy přivedený analogovým drátem. To se dělá i dnes. Nicméně se od drátkování, jak já nazývám kabely, pomalu opouští. Telefonuje se přes internet. I když je to pevná, tak se volá přes internet.
Sedli jste si k pevnému aparátu, vytočili jste nebo vyťukali telefonní číslo a čekali jste na spojení s druhou stranou.
Když vám někdo volal, musel jste u telefonu sedět, abyste slyšel, že vám někdo volá. Měl jste smolík, když jste byl venku na obědě nebo na obchodní schůzce. Ještě nikdy jsem neviděla nikoho, jak jde na obchodní schůzku s pevným aparátem. Možná právě to, by vypadalo cool. Co myslíte?
Výhody komplexního telefonního řešení
Pojďme nyní k tomu více náročnému, a to ke komplexnímu telefonnímu řešení. Představte si, že k vám do firmy někdo volá a slyší: „Dobrý den, dovolal jste se do společnosti XY. Chcete udělat objednávku? Zmáčkněte jedničku. Chcete se dozvědět více o našich produktech? Zmáčkněte dvojku. Chcete se dozvědět více o nás? Zmáčkněte trojku.“
Nebo si představte, že se nikdo u vás ve firmě nemůže hovoru věnovat. Volající slyší: „Dobrý den, dovolali jste se do společnosti XY. Momentálně se vám nemůžeme věnovat. Zmáčkněte jedničku a my vám zavoláme zpátky.“ Volající mačká jedničku. Pokládá telefon. Čeká. A vy mu voláte zpátky během pár deseti minut.
Co třeba, když nechcete, aby vaši vybraní zákazníci volali přes recepci? Dáte jim číselný kód a oni se spojí přímo s člověkem, se kterým chtějí a potřebují mluvit. A nevolají přes recepci.
Symbióza pevné a mobilu
Pevná neznamená, že máte na stole pevný aparát a čekáte, až vám někdo zavolá. Klient vám volá na mobil. Komplexní telefonní systém si tento hovor „přechroustá“ a spojí vašeho volané s tím u vás ve firmě, kdo nyní může volat z mobilu. Ano, čtete správně z M O B I L U. Komplexní telefonní systém využívá mobily k tomu, aby se s vámi někdo spojil.
Další zajímavý příklad používání komplexního telefonního systému. Je 18hod. Máte po pracovní době. Je 18:30 a přece vám ještě někdo volá na mobil. Mobil zvednete u pokladny v Bille. A řešíte pracovní věci. Nebo mobil nezvednete. Zítra už si ale nevzpomenete, že vám někdo volal. A na zmeškané zavolání nereagujete.
Nebo máte komplexní telefonní systém a volající uslyší: „Dobrý den, momentálně máme zavřeno. Nemůžeme se vám věnovat. Zanechte vzkaz a my se vám ozveme hned zítra ráno, až zase přijdeme do práce/obchodu/restaurace/autoservisu/...“
No a takový výčet výhod by mohl být nekonečný. Nechci vás nudit sáhodlouhými větnými spojeními.
Prostě a jednoduše, jestli chcete vědět, jak komplexní telefonní řešení může pomoci zrovna vám, ozvěte se mi. Můžete na mobil 774/071281, anebo na pevnou 245 501 234.
Tipli byste si, jak vám hovor na pevném čísle zvednu?
#podnikani #komunikace #telefonovani #pevnalinka #mobil #flexibilita #zakaznici #klienti