Průzkum proběhl v regionu EMEA (Evropa, Střední východ a Afrika) na jaře letošního roku. Respondenty bylo 1800 zaměstnanců, 900 HR manažerů a 900 IT manažerů. Ačkoli nejde o tak velká čísla, výsledky odhalují korelaci v poskytování kvalitních digitálních služeb zaměstnancům, obchodním růstem společnosti a schopností udržet a i přilákat nové pracovníky.
První zajímavou informací vyplývající z průzkumu je, že podle 66 % zaměstnanců by jejich rozhodnutí ucházet se o nějakou pozici (anebo ji přijmout) ovlivnila flexibilita digitálních nástrojů potřebných k práci.
Podstatně zajímavějším zjištěním průzkumu je, že polovina zaměstnanců (49 %) neví, zda se ve věcech digitální zkušenosti obracet na HR, nebo na IT. A celých 21 % tuto nevyjasněnost vnímá jako největší překážku pozitivní digitální zkušenosti. Vyplývá z toho, že pokud mají mít společnosti větší prospěch z technologií pro digitální pracovní prostřední, musí pracovat na zlepšení digitální zkušenosti zaměstnanců pomocí lepší spolupráce mezi HR a IT oddělením.
“Digitalizace pracovního prostředí je mílovými kroky postupující proces, který klade zvýšené nároky jak na zaměstnance v dělnických pozicích, tak na THP pracovníky a ovlivňuje i manažery. ... Pro manažery, od liniových, přes střední až po top management, je dnes již běžnou součástí pracovních benefitů, že mohou pracovat odkudkoli bez obav z narušení nebo ztráty důležitých dat.” To jsou slova Magdaleny Válkové, HR Managerky pro CZ a SK ze společnosti ABB s.r.o..
Dalším poznatkem je, že firmy, které se rychleji vyvíjí, v průměru nabízejí svým zaměstnancům více faktorů digitální zkušenosti. Mezi ně patří přístup k zařízením, technologiím a nástrojům bez ohledu na místo výkonu práce. Pokud jde o práci na soukromých zařízeních, umožňují to firmy s pomalým růstem toho pouze ve 36 % v porovnání se 76 % u rychle se rozvíjejících firem. Přístup k firemním aplikacím podporujících produktivitu již od prvního dne poskytuje 36 % pomalu rozvíjejících se firem proti 68 % rychle se rozvíjejícím firmám. A poslední srovnání je přístup k aplikacím pro nejdůležitější činnosti na libovolném zařízení (vyjma emailu), kde je to 47 % ku 93 %.
Ačkoli se oslovení neshodují v tom, kdo by měl být odpovědný za digitální zkušenosti zaměstnance, 84 % z nich by uvítalo lepší spolupráci mezi IT a HR oddělením. 80 % si myslí, že by se HR oddělení mělo více angažovat ve zlepšování digitální zkušenosti zaměstnanců a pouhých 18 % uvádí, že tyto oddělení průběžně spolupracují.
Chcete, aby na vaši společnost byli zaměstnanci hrdí? Podle průzkumu je 71 % respondentů, kteří mohou pracovat odkudkoli stejně snadno jako v kanceláři, hrdých na svou firmu. Firmu hodnotí jako progresivní (73 %) a chválí si, že jim umožňuje dobře vyvážit soukromý a pracovní život (70 %).
„Považujeme za velmi důležité nabízet našim zaměstnancům příležitost uzpůsobit si pracovní prostředí podle svého. Výběr zaměstnavatele tradičně ovlivňovaly hodnoty jako jistota zaměstnání, dobrý plat a firemní benefity, ale dnes zejména mezi mladými lidmi nabývá na důležitosti i možnosti zvolit si, jak, kde a na jakém zařízení je možné práci vykonávat,“ říká Dirk Eckert, ředitel pro individuální řešení a produkty společnosti Deutsche Telekom.
Máte pocit, že vaši zaměstnanci mohou ovlivnit výběr nástrojů užívaných při práci? Celých 83 % IT manažerů si myslí, že naslouchají zaměstnancům, ale 61 % zaměstnanců má naproti tomu pocit, že výběr nástrojů nemohou nijak ovlivnit. Z těch, kteří digitální zkušenost nepovažují za ideální, jedna třetina označuje za největší problém malé povědomí o tom, co zaměstnanci ve skutečnosti potřebují, což je velmi smutné, ale pravdivé. Dalších 20 % uvádí, že to v jejich firmě není považováno za prioritu.
Studie o vývoji technologií pro digitální pracovní prostředí a dopad těchto technologií na firmy naznačuje, že pro úspěch podniku je digitální zkušenost nezbytná a především je potřeba, aby zaměstnanci měli určitou volnost, protože pak jsou hrdí na svou firmu a mohou odvádět lepší práci.
#studie #vmware #produktivita #digitalni #zkusenost #uspech #vysledek