Už jste to určitě někdy zažili. Stojíte ve výtahu, v kanceláři, na rautu. Pár kroků od vás je osoba, se kterou se opravdu chcete seznámit. Ale slova nepřicházejí. Nechcete ze sebe vysoukat nějaké trapné klišé, ale prostě vás nic lepšího nenapadá...
Víte, že máte defaultně pět vteřin na zrušení odeslané pošty? A co možnost delegace zpráv třetí osobě, která nemá přístup do vašeho účtu, ten jste znali? Vývojáři Googlu myslí na všechno.
Dohadujete se s vedením, zaměstnanci, investory, obchodními partnery, zákazníky, dodavateli, externími firmami, úřady. Doma s manželkou, dětmi, rodiči, sousedy... a na internetu s ignorantskými trolly? Tak to nejste sami, Chris Voss ví, co s tím.
Small talk je náročný i pro většinu extrovertů, ač to třeba nepřiznají. V dnešní době je navíc většina z nás tak zvyklá na kontakt v digitálním světě, že téměř neumíme navázat face-to-face konverzaci. Po přečtení tohoto článku ale budete chytřejší!
