Už ve včerejším článku jsem se věnoval e-commerce, kdy jsem vás seznamoval s úplnými základy. Dnes bych se chtěl trochu více věnovat jednomu ze stěžejních bodů vaší e-commerce strategie, a to je výběr správné online platformy či byznys partnera, chcete-li.
Celosvětově si můžete vybrat hned z několika partnerů, kteří mají propracovanou skladovací infrastrukturu, dopravu i zákaznickou podporu. Například #Amazon, #Newegg, #Alibaba či #BestBuy vám dokážou velmi úspěšně a efektivně pomoci s uvedením vašich produktů na globálních trzích.
V důsledku COVID-19 krize se online prodej stal nezbytným prodejním kanálem pro značky po celém světě. Globální tržiště a online média umožňují podnikům zvýšit své prodeje a zisky, aniž by nějak ohrožovali normy sociálních rozestupů. Pokud jste tuto příležitost dosud nezkoumali, je nyní ten pravý čas začít.
Co je to digitální trh?
Než se pustíme do jednotlivých možností, jak prodávat vaše produkty globálně, pojďme diskutovat o dynamice digitálního trhu. Platformy jako Amazon a Alibaba neustále přicházejí s novými jedinečnými funkcemi. Každá platforma nabízí různou výši poplatků, jinou kategorizaci produktů a různé konzumenty z řady regionů.
Pro začátek vám určitě pomůže, pokud začnete výběrem správného „tržiště“, které bude nejlépe vyhovovat vaší značce a vašemu produktu. Chcete-li vybrat správnou platformu, musíte provést demografický průzkum a benchmarkovou analýzu jednotlivých trhů, kdy budete muset posoudit klady a zápory každého trhu a vybrat ten, který nabízí největší potenciál.
V současnosti patří mezi celosvětově nejoblíbenější tržiště Amazon, #eBay, #Walmart, #Etsy, #GoogleExpress či Alibaba. Skutečným průkopníkem, kterého se snaží všichni dohnat se stal Amazon se svým FBA programem, který získal obrovskou popularitu díky poskytování skladovacích, balících i přepravních služeb. Amazon tak je zodpovědný za drtivou část logistiky a samotné značky se pak mohou těšit na zisky z prodejů.
Vysvětlení prodejních programů
Přední online tržiště typu Amazonu, Google Expres a eBay nabízejí zavedené programy, které značně usnadňují práci prodejcům. Tyto programy zjednodušují marketing, balení a přepravu produktů i samotný prodej. Řada z platforem, včetně Amazonu, přebírá plnou zodpovědnost za zajištění těchto činností a k tomu jsou schopné zajistit i zákaznický servis.
Můžete využívat služby jako Google nákupy, správce propagace od eBay nebo Amazon Advertising. Tyto online marketingové programy pomáhají značkám představit svou identitu potenciální zákazníkům a budovat globální spotřebitelské publikum. Tyto nástroje mají za cíl zvýšit viditelnost produktů, přilákat relevantní zákazníky a následně zvýšit ziskovost.
Fulfillment by Amazon (FBA), eBay Global Shipping a další zavedené programy pak přinášejí obrovské pohodlí. Tyto online maloobchodní obři umožňují malým podnikům získat mnohem větší viditelnost, a navíc jim pomáhají s plněním požadavků spotřebitelů. Mají efektní a efektivní proces skladování a poskytování bezplatných a rychlých dodávek zboží zákazníkům po celém světě, tak proč toho nevyužít?
Výběr správné platformy
Úspěch značky na globální trhu závisí na zvolené platformě a na nástrojích, které vám dokáže poskytnout. Správná platforma umožní vaší značce oslovit vhodné cílové publikum, zvládnout marketingové aktivity a splnit logistické požadavky. Než uděláte finální rozhodnutí, měli byste provést porovnání a zvolit to pravé místo pro vaši značku. Detail některých platforem si pak můžete ve stručnosti nastudovat níže:
Amazon
Jedná se pravděpodobně o první možnost, která vám vytanula na mysli. Více než 40 % objemu obchodů na platformě pochází od externích prodejců. Jedná se o ideální typ platformy pro všechny, kteří chtějí oslovit skutečně globální publikum. Nabízí více než 30 kategorií produktů a umožňuje značkám rozšířit svůj podíl na 11 obrovských trzích. Amazon nabízí 109 logistických center, kde mohou prodejci zanechat své zboží a tato centra zajistí balení, skladování, přepravu i péči o zákazníky.
eBay
Oblíbená volba všech značek, které chtějí oslovit globální publikum. Kupující může zaplatit fixní cenu ihned nebo si počkat na výsledek aukce. Je neuvěřitelně snadné vytvořit si účet u eBay a oslovit zákazníky na 26 světových trzích.
Rakuten
Rakuten drží velmi silné postavení v Asii, přičemž se jedná o největší e-commerce platformu na japonském trhu. Jeho globální zastoupení však umožňuje prodávat své výrobky opět mezinárodnímu publiku. Účet prodávajícího si lze založit za drobný poplatek. Platforma dělí produktové portfolio do 10 kategorií.
Etsy
Pokud jste kreativním umělcem nebo prodáváte rukodělné předměty, je Etsy tím pravým místem pro vaše výrobky. Platforma je trendy mezi talentovanými kreativci či řemeslnými umělci. Etsy charakterizuje poměrně diverzifikovaná fanouškovská základna tvořící asi 30 milionů kupujících s ročním obratem 3 miliardy dolarů. Hlavní výhoda Etsy spočívá v umožnění prodejcům vytváření vlastních webových e-shopů.
Zibbet
Zibbet je další pozoruhodnou platformou, na které se prodávají ručně vyráběné předmět, šperky, řemeslné výrobky či fotografie. Může se pochlubit komunitou více než 50 000 umělců, řemeslníků a dalších talentovaných tvůrců. Zibbet vám umožňuje si vytvořit doslova online výkladní skříň a prodávat tak své výrobky milionům zájemců po celém světě.
Alibaba
Nejoblíbenější asijský digitální trh, je další lukrativní platformou pro každého prodejce. Toto online tržiště spojuje podniky s dodavateli z celého světa. Můžete si snadno založit účet prodejce a začít prodávat své výrobky zákazníkům po celém světě. Alibaba je nesmírně populární u spotřebitelů elektroniky, módy a zábavy. Na Alibabě existuje více než 40 kategorií produktů a značky mohou oslovit zákazníky napříč 190 zeměmi. Jedná se o ideální platformu pro všechny velkoobchodníky.
Slovo závěrem:
Prodej s pomocí zavedených programů a sítí typu Amazon, eBay a Alibaba umožnují podnikům minimalizovat náklady při maximalizaci zisků. Tito známí online prodejci eliminují problémy spojené s marketingem i logistikou. Prodejci se tak můžou zaměřit pouze na návrh a výrobu produktů, které osloví globální publikum.
Každý začínající online obchodník by se měl zaměřit na prozkoumání jednotlivých platforem a dostatečné porozumění globálnímu e-commerce obchodu. Výběr správné platformy je nástrojem úspěchu značky. Jako prodejce musíte vyhodnotit výhody každé platformy a jejich nástrojů, které může vaší firmě nabídnout.