Potřebujete změnu komunikace v celé organizaci? 

Netečou informace kdy a kam mají. Pracovníci nečtou zápisy a nerespektují nařízení. To jsou jen jedny ze signálů, kdy si management uvědomí, že nefunguje komunikace a je třeba udělat zásah. Často se sahá ke školení komunikace. Jenže to tady není nejlepší řešení. Přeci všichni ví, že si mají sdělovat informace. Zkuste v takové situaci přistoupit ke zcela jinému postupu. Udělejte si nejprve mapu míst, kde vznikají a předávají se informace. Příkladem jsou např. porady, workshopy, hodnocení pracovníků, pracovní skupiny apod. Nefunguje-li komunikace, dochází v těchto místech k nějakým zcela konkrétních chybám. Ty je zapotřebí napravit a ne školit celé týmy, aby si všichni uvědomili, že mají komunikovat. Při analýze můžete najít např. problém, že zápis z porady dostávají účastníci až po 2 dnech nebo že si nikdo nepíše vlastní úkoly a do společné databáze se raději nedívají nebo manažer se chová silně direktivně a nemá respekt ….. Jedno malé doporučení na závěr - pro analýzu je vhodné použít někoho zvenčí. Nemá na očích klapky Vaší firemní rutiny.

#komunikace #mapakomunikace #vlastnicesta