Jak získat ten správný souhlas? Nikdy nechtějte slyšet, že máte pravdu, říká bývalý vyjednavač FBI

"Máš pravdu," řekne vám kolega a vy spokojeně odcházíte s pocitem argumentačního vítězství. Jenže realita je trochu jiná...

Jak přežít vyhrocené diskuze v karanténě? Profesionální vyjednavač má pro nás pár cenných rad

Dohadujete se s vedením, zaměstnanci, investory, obchodními partnery, zákazníky, dodavateli, externími firmami, úřady. Doma s manželkou, dětmi, rodiči, sousedy... a na internetu s ignorantskými trolly? Tak to nejste sami, Chris Voss ví, co s tím.