DEGIRO vklad z jiného účtu
Ahoj, poslal jsem si na DEGIRO vklad z jiného účtu který nemám připojený v aplikaci, pro vklady používám běžně jiný účet ze kterého se platba připíše bez problému. DEGIRO platbu přijalo, ale na účet mi ji nepřipsalo. Poslal jsem jim reklamaci společně s potvrzením o platbě. Už týden si s nimi dopisuju a oni neustále chtějí aby na potvrzení byl jak můj tak jejich IBAN. Č.ú jim nestačí. Volal jsem do banky kde mi řekli, že vzhledem k tomu, že DEGIRO má účet v tuzemsku, nejedná se o mezinárodní platbu a tudíž na potvrzení není IBAN, tohle jaksi v DEGIRO nechtějí pochopit a já jsem v patové situaci. DEGIRO chce potvrzení s IBAN, ale banka mi ho nevydá protože na takové platbe není. Peníze tedy vysí někde na účtu DEGIRO a já nevím jak z toho ven. Neřešil někdo podobou věc? Jak je donutit k připsání platby nebo alespoň stornování platby a vrácení peněz?