Není snazší odpověď než ať se dívají kolem sebe. Je důležité podívat se na lidi, kteří přímo oslovujou tu mojí firmu. Ať už se jedná o lidi, kteří volají kvůli nějaké informaci, jestli mám zákaznickou linku, jestli mám i jiný kontakt než je třeba web, e-mail a telefon. Na těchto lidech bych to primárně postavil.
Pokud tedy nemám databázi a nemám možnost si ji vybudovat, tak bych zacílil prodejní hovory na lidi, kteří volají mně. Na ty, kteří po mě něco chtějí.
Pro ty, kteří se mě přijdou na něco zeptat, bych měl mít připravený scénář na to, že je chci proměnit v platící zákazníky.