Domino's Pizza loni v listopadu otevřela první pobočky dokonce i v Česku – pro rozjezd podnikání si překvapivě nevybrala Prahu, ale Brno. Možná proto, že v Brně má její největší konkurence Pizza Hut pouze jednu pobočku. A ačkoliv od 23. 3. vzhledem k aktuální situaci Domino's Pizza přerušila provoz, je pravděpodobné, že se koncept i v Česku uchytí podobně jako ve Spojených státech.
Příběh Domino's je spletitější, než byste možná tušili. Jde prakticky o příběh fénixe, který povstal z popela. A to, že se to povedlo, dokládá letmý pohled na akcie firmy. Jen od roku 2010 do roku 2018 se hodnota akcií firmy zvýšila 90krát. Tento bleskový růst hravě předčí například růst Facebooku nebo Googlu.
Růst akcií Domino's za posledních 5 let
Domino's se z podprůměrné společnosti s podprůměrným produktem ve velmi tradiční oblasti podnikání stala inspirujícím příkladem skvělé práce na produktu i marketingu. Domino's je dnes synonymem nejen pro záruku kvality pizzy, ale především pro záruku kvalitního servisu.
Jejich garance dovozu „do 30 minut, nebo máte pizzu zdarma“ jim udělala jméno. (Fun fact: Domino tuto kampaň zrušilo v roce 1993, tou dobou už při rychlé jízdě zemřelo 20 řidičů Domino's.)
Pravdou ale je, že výjimečně rychlý čas doručení pizzy je něco, co Domino's ke globálnímu úspěchu velmi napomohlo.
Zakladatel firmy Tom Monaghan zamlada
Zakladatel Domino's Tom Monaghan se celou kariéru potácel od úspěchu k neúspěchu. Stačilo mu málo a několikrát zbankrotoval. Dokonce na jednu dobu nad svým byznysem ztratil moc. Celé jeho know-how bylo těžce vydřené a naštěstí pro nás se o část z něj podělil ve knize Pizza Tiger, kde prozrazuje i avizovaných 5 hlavních priorit.
Monaghanovy priority pochází ještě z doby, kdy byl mariňákem
„Techniky managementu, které jsem při budování společnosti uplatnil, jsem vynalezl z velké části metodou pokus-omyl. Ale všechny z nich byly založené na mnou vytvořené filozofii, které říkám mých pět osobních priorit. Poprvé jsem se seznamem přišel na plavbě z Filipín do Japonska, když jsem byl mariňákem,“ píše Monaghan v knize.
1. Duchovní priorita
Můj původ dělá z duchovna stejně přirozenou věc jako dýchání. Vyrostl jsem v katolickém sirotčinci a dlouho jsem docházel na seminář s cílem stát se knězem. Moje náboženská víra je opravdu silná. Vím, že nikdy na zemi nemohu uspět, pokud nebudu mít dobrý vztah s bohem. Moje duchovní priorita je vyjádřena zlatým pravidlem: „co nechceš, aby ti jiní činili, nečiň ty jim.“
2. Společenská priorita
Milující manželka a rodina jsou pro mě zásadní pro šťastný a produktivní život. Moje manželka Margie mi byla oporou během všech tvrdých bitev začátků Domino's. Říct, že bych to bez ní nezvládl, by bylo málo. Hned po rodině jsou na mém žebříčku společenských priorit přátelé. Nikdo nemůže v byznysu uspět bez pomoci přátel. Zapojení komunity je další významnou součástí mé společenské priority. Věřím, že podnik má společenskou povinnost účastnit se programů, které pomáhají komunitě, která jej podporuje.
3. Mentální priorita
Klíčem k udržení si psychické pohody je čisté svědomí. To znamená, že musíte udělat maximum, abyste splnili své vlastní nároky. Čisté svědomí vám posílí sebevědomí, pozitivní přístup a optimistický pohled do budoucna. To všechno vám pomůže uspět v podnikání. Věřím, že mysl potřebuje procvičovat. Že aby navyšovala svou kapacitu a schopnost přemýšlet, musíte ji neustále stimulovat otázkami a touhou po informacích.
4. Fyzická priorita
Může to znít jako klišé, ale sdílím myšlenku, tělo je chrám duše. Je to živoucí budova, potřebuje energii a dobrou údržbu. Kdybych přišel o zdraví, dal bych všechny své peníze, abych jej získal zpět a neznám nikoho, kdo by to neudělal. Šest dní v týdnu věnuji 45 minut cvičení včetně 150 kliků a 10 km běhu. Magazín People mě nazval „fitness fanatikem“, ale já si nemyslím, že jsem fanatik do fitness. Vytvořil jsem si návyk a nechci ho porušit.
5. Finanční priorita
Finanční priorita je na mém seznamu poslední, protože vyplývá z těch ostatních. Vím, že pokud se budu předchozím čtyřem dostatečně věnovat, finanční úspěch bude následovat se stejnou jistotou, jako následuje den po noci.