E-mail, který Bezosovi poslal muž jménem Dave, kritizoval miliardáře Bezose za to, že podporuje hnutí Black Lives Matter, jež se snaží upozorňovat na případy zvýšeného policejního násilí, rasové nerovnosti a systematického rasismu vůči černochům.
Bezose e-mail natolik pobouřil, že se rozhodl jej sdílet se všemi 2 miliony lidmi, kteří ho sledují na Instagramu, se slovy „to je ten druh zákazníka, kterého rád ztrácím.“ Sklidil za to vlnu podpory a tisíce komentářů ve stylu:
„Sbohem Dave.“
„Rád ke své zítřejší objednávce něco přidám, abych vám vynahradil ztrátu tohoto zákazníka.“
„Jak se jmenuje Dave příjmením? Rád bych ho pozdravil.“
Nespokojený zákazník si v e-mailu nebral servítky
„Jsi absolutní kre*én. Očividně nejsi idiot, jinak bys neměl takový finanční úspěch, jaký máš. Zrovna jsem dělal objednávku u tvé firmy, když jsem zjistil, co jsi řekl na podporu Black Lives Matter. Příslib podpory takovým bezcenným nickám zničí tvou společnost.
Bílé Americe už je z těhle sra*ek zle. Svou objednávku jsem zrušil a jsem si naprosto jistý, že nebudu jediný. Udrž si tenhle postoj a my budeme jenom sledovat pokles tvých zisků a smát se. Můj obchodní vztah s tebou je u konce. Jdi do pr*ele, kre*éne.
Dave XY“
To je celé znění nenávistného e-mailu, který Bezos obdržel. On i další představitelé Amazonu se nebáli hnutí Black Lives Matter v období nepokojů kvůli smrti George Floyda podporovat. V příspěvku ze 30. května Bezos napsal na svůj Instagram:
„Bolest a emoční trauma způsobené rasismem nebo násilím na černošské komunitě, kterého jsme svědky, má dalekosáhlé následky. “
Firma Amazon také přislíbila darování 10 milionů dolarů organizacím podporujícím spravedlnost a rovnoprávnost včetně NAACP a National Urban League.
Dave není jediný rasista, který od Amazonu odchází
Bezos na svém Instagramu mimo jiné poznamenal, že v poslední době obdržel e-mailem mnoho nepřekvapivých, ale otřesných reakcí.
„Takováto nenávist by se neměla skrývat. Je důležité na ni upozorňovat. Tohle je jen jeden příklad problému.“
V sobotu to nebylo poprvé, co se Bezos se svými sledujícími o nenávistný e-mail od zákazníka podělil. Před čtyřmi dny sdílel e-mail, ve kterém si mu jistá Macy stěžovala na Banner na stránkách Amazonu, který hlásal solidaritu s hnutím Black Lives Matter.
V reakci na e-mail zákaznici velmi pokorně a slušně napsal, že s ní nesouhlasí.
„Ne, Macy, nemohu s tebou souhlasit. ‚Na životech černochů záleží‘ neznamená, že na ostatních životech ne. Black lives matter řeší neodpovídající riziko, kterému černoši v našem soudním a právním systému čelí. Mám 20letého syna a nebojím se, že by ho jednoho dne mohli uškrtit při zatýkání. Není to něco, čeho bych se musel bát. Černošští rodiče nemohou říct to samé,“ za takový postoj Bezos i celý Amazon v očích milionů zákazníků stoupli.
