Firmy se snažily udržet svůj chod, zachovat byznys. A řadě z nich se to víceméně dařilo. Zaměstnanci pracovali z domova a firmy se je snažily co nejrychleji technicky podpořit, aby mohli fungovat.
Dnes, v podstatě rok poté, už je jasné, že s námi home officy v nějaké podobě zůstanou. Čeká nás hybridní pracovní trh, ve kterém se bude střídat práce z domova s prací na pracovišti. Firmy, které budu chtít na trhu uspět, budou muset své vnitřní prostředí transformovat, přizpůsobit se a skloubit podporu lidí na home officech s jejich digitálními dovednostmi.
Proč? Protože i když se řada úkonů dá dělat na dálku, mezilidský kontakt je pro udržení firemní kultury a zdravého pracovního prostředí klíčový. Ukazuje se, že nemůžete mít s lidmi dennodenně mnohahodinové pracovní cally a čekat, že to bude fungovat i lidsky.
Jak ale home officy vnímají zaměstnanci? Přináší jim nový způsob práce na dálku dostatečné uspokojení? Zkušenosti z předchozích měsíců jednoznačně ukazují, že čistý home office vyhovuje jen málokomu.
Člověk je od přírody tvor společenský a jako takový potřebuje z domu občas odejít. Doma na něj padá stres v podobě izolovaných dětí na online výuce, nemá dostatek klidu a chybí mu společenské kontakty. Řada pracovníků tak začíná mít regulérní psychické problémy.
Byznys blízké budoucnosti: counseloři (poradci pro duševní zdraví) pro lidi na home officech
V České republice ještě nemáme s home officy velké zkušenosti, ale když se podíváme dál směrem na západ, můžeme se inspirovat například zřizováním pozic counselorů (poradců pro duševní zdraví), kteří se specializují na práci s lidmi na dálku.
Poradci zaměstnance podporují, baví se s nimi, pomáhají jim s řešením osobních problémů a s udržením konektivity vůči firmě. Tady v Čechách stále řešíme spíš technickou podporu, aby měli zaměstnanci notebook, tiskárnu a připojení. S jejich psychikou zatím manažeři nemají zkušenosti.
A to by se podle mě mělo v následujících letech změnit, vidím v tom i potenciální byznys budoucnosti.
Dopad home officů kromě psychiky zaměstnanců pozoruji i ve vlivu na firemní kulturu. Jak chcete zachovat loajalitu podřízených, když s ním nejste v kontaktu? Právě udržení firemní kultury u lidí na home officech bude klíčovým úkolem manažerů a především CEO v roce 2021.
Autorský komentář Filipa Černého, partnera Kogi CON pro média
Home office asi nejlíp vyhovuje bezdětným introvertům, tipuju. Ti ten kontakt s lidmi tolik nepotřebují, mají dost zábavy ve svém vlastním světě a ještě ušetří za dojíždění, pokud předtím jezdili do práce dál. Jsem jedním takovým introvertem a je mi na HO velmi dobře. Jen občas se objeví splín, v den, kdy si chci povídat. Ale to je tak jednou za měsíc, což je minimum oproti každodenní nervóze z přeplněného open spacu :)