Jak vzít negativní komentář od klienta s klidem?
A dá se to vůbec? Jako obchodníci slýcháme "NE" alespoň ve dvou třetinách telefonátů.
A dá se to vůbec? Jako obchodníci slýcháme "NE" alespoň ve dvou třetinách telefonátů.
Pro většinu firem je prodej stále ukazatelem, jak se daří nebo nedaří. Takže hodně energie se vkládá do zvládání obchodu, do hledání nových obchodníků, do akcí ve smyslu slev pro klienty.
„Je to divočina na tom pracovním trhu“ řekl mi klient, když jsme společně o přestávce na kurzu rozebírali, jak to vypadá v novém roce s novými lidmi do firmy.
Hrají si jenom děti. Dospělí jsou zodpovědní, vážní a nemají čas ztrácet čas takovými blbostmi, jako jsou hry. Nebo ne?