02.08.2020 3 minuty čtení

Hledejte řešení, ne způsob jak ukecat vyšší cenu

Ceny produktů a služeb se zvedají. Je to normální, když zákazník vyžaduje stále více. Ale také to není udržitelné, to se ukázalo v krizi. Existuje lepší řešení.

Zákazníci chtějí čím dál víc. To se nezmění.

Jak na to běžně firma a podnikatel zareaguje? Řekne si o víc peněz a zákazník mu je dá, protože:

  1. utluče ho argumenty a hezkými řečičkami s vidinou, jak se mu to vše vrátí a
  2. nakonec nemá na vybranou.

Pokud se podíváme na každý takový případ, je to vlastně skvělý obchod pro všechny. Společnost dostane víc peněz, její pracovníci mohou spokojeně žít s jistotou práce a zákazník dostane přesně to, co potřebuje a chce.

Ale dlouhodobý horizont?

  • Zdražení není pouze jednou, ale opakuje se a cena narůstá víc a víc.
  • Zákazník bude čím dál víc tlačit na cenu a společnosti si budou konkurovat. Jenže objem práce se stále navyšuje. A kde to bude znát? Na platech pracovníků.
  • Na vedení společnosti vzniká nátlak ze strany zákazníka i pracovníka a peníze v kase dochází.
  • Nakonec společnosti zůstane dost peněz akorát na přežití, když se něco zrovna nepovede.

Přesně to se ukázalo během posledních měsíců, kdy firmy žadoní o dotace, příspěvky, úlevy a cokoliv mohou dostat, protože nemají na přežití několika měsíců bez zakázek. A to je situace, která nepotřebuje krizi, ale jen náhlý útlum poptávky.

Jak na udržitelnost

V první řadě je třeba přestat hledat jednoduché řešení. Hledejte vhodné řešení. Myslete "out-of-the-box".

Najděte způsob, jak dosáhnout výsledku jinak. Někde se způsoby nabízí, jinde je hledání náročnější, ale k žádnému cíli nevede jediná cesta.

Nový způsob musí být jednodušší, než starý, ideálně má vyžadovat méně "dělníků".

Nemusíte být Musk a přetvářet od základu způsob vesmírných výletů.

Často stačí maličkosti. Zamyslete se.

  • Je-li něco standard je to také nezbytné? Nedosáhneme obdobného výsledku jinou cestou?
  • Nejdu s kanónem na komára? Nestačí, aby ta polička udržela 30 kg místo dvou set?
  • Nedá se jakkoliv malá část mé služby nebo produktu zautomatizovat?
  • Znám celý proces výroby, abych vůbec mohl/a hledat možnosti?

Na příkladu nejlépe uvidíme

V mojí společnosti @ProfitVisions nabízíme především virtuální produkty, software. Už delší dobu bojujeme s nároky klientů, kterým nechceme ceny zvyšovat.

Drobnými změnami dokážeme držet ceny webových projektů pod cenami běžné reklamní agentury. Ale mobilní appky? Tak tam máme "breakthrough"!

Stálo to spoustu úsilí, pokusů a omylů. Nakonec jsme vyvinuli metodiku a engine, díky kterým, se započítáním stráveného času nad hledáním řešení, nám umožňují srazit ceny okamžitě o cca 30 %, kromě mnoha dalších benefitů, jako je například rychlost vývoje.

Shrnutí

Přátelé podnikatelé a manažeři, hledejte způsoby, ne důvody, proč zase zákazník platí víc. Pomůžete tím zákazníkovi, své společnosti a všem zainteresovaným, včetně sobě a až dojde na další krizi, všichni to zvládneme mnohem lépe.

Hodnocení: +4
Pro přidání komentáře se přihlaste nebo zaregistrujte.