PNO a jak je to v praxi
Občas si mě firmy objednávají, abych pomohl u předkládání výsledků reklamních agentur. Většinou to bývá 1-2x do měsíce. Můžu vám říct, že je to občas k pláči. Arogance a/nebo neprofesionální přístup některých zaměstnanců reklamek je až neuvěřitelný.
Pokud nejste zajímavá velká firma, tak se na vás může klidně učit junior, který přišel k marketingu před půl rokem.
Jasně, není to všude, ale už několikrát jsem to zažil… a proto píši tento článek. Díky Google Data Studiu můžete alespoň částečně zkontrolovat práci reklamních agentur.
Finty reklamních agentur
Některé reklamní agentury neříkají věci na rovinu. To mi fakt vadí.
Například:
- Měří se PNO v Skliku nebo Facebooku bez vysvětlení (obrat z Google Analytics se nebere v potaz)
- Porovnávají se navzájem výsledky Facebooku, Skliku a Google Analytics (neporovnává se pouze v Google Analytics)
- Výsledky PPC kampaní/sestav nejsou rozepsané
- Do nákladů se nezapočítávají všechny výdaje
- Agentury tlačí firmy do plnění cílů a měření metrik, které nejsou zajímavé (FB fanoušci apod.)
- Obchodníci něco slíbí, ale firma to pak už nezvládne správně splnit (problém větších agentur)
- Netestují se další možnosti (občas je brzdou i samotná firma