Pravidelně do Marketing a média píšu spíš prudící a přechytralé soudy. Dneska to chci uchopit jinak, abych to strašení spojené s Covidem, kterého je všude tolik, trochu přerazil něčím pozitivním. Zaskoč tělo vodou! Pojďme umlátit svět pozitivnem!
René Skuček, mezinárodně úspěšný manažer ze společnosti 3M, který se na svět nedívá jen optikou našeho lokálního rybníčku, mě upozornil na zajímavé kontexty současné situace. Jsme v zajetí roušek, (ne)podávání rukou a zavřených škol a kromě černých scénářů se neřeší, co všechno nám situace ve společnosti a hlavně na trhu může dlouhodobě vzít, ale hlavně přinést. Co bude, až to všechno skončí, co bychom měli řešit?
Před pár týdny jsem tady nadšeně psal, že se do marketingu sype rekordně peněz, že by měl marketing světu ukázat, že se vyplatí a využije situace. Od té doby se naprosto změnil mindset. Za těch pár dní je jasné, že je krize tady. Ale taky zatím se snad nic moc nezměnilo na tom, že peníze jsou naplánované, cíle jsou dané!
Lidé, kteří žijí v údolích, nemívají příliš široký rozhled. Naproti tomu obyvatelé planin zase umí vnímat věci více v širším kontextu. O Češích se říká, že si umíme velmi dobře najít cestu - máme hodně malých kopečků a umíme se mezi nimi mistrně pohybovat. Přesto často nevidíme přes stromy les, chybí nám nadhled nebo jiný úhel.
Lukáš Vynikal z Wisenberku tvrdí, že lidé (a firmy) mají svou omezenou hromádku peněz, kterou různě rozumně utrácí. Pokud se zákazník rozhodne koupit si nový model telefonu, už mu ten měsíc nemusí zbýt na nové boty. Něco má větší důležitost a musí je koupit jindy, nebo vůbec. To není nic objevného, ale dívejme se na to v tom širším kontextu, ve kterém se běžně v marketingu moc nepohybujeme.
Co se stane, když lidé nepoletí na dovolenou? Do čeho dají, nebo můžou dát dříve připravené a teď ušetřené peníze? Určitě je mohou strčit do slamníku na horší časy, ale také si můžou koupit něco úplně jiného a může to dopadnout všechno lépe.
Stejně tak mají firmy naplánované projekty a rozpočty a ty peníze by (a dost často, zejména tedy v korporacích) měly utratit. Klidně třeba za něco jiného. To je úkol marketingu – vysvětlit jim to, pomoci a u toho si prostě sami pomoci.
Společnost je naprogramovaná na růst, takže možná ne hned, ale ve viditelném horizontu se bude muset zase růst. Pokud zahradíme řeku, voda si stejně najde cestu - dříve nebo později.
Jsme ponoření do našich segmentů, našich trhů, ale když poodstoupíme, můžeme sledovat, jak se peníze přelévají mezi jednotlivými oblastmi a dalšími trhy. Dobrý hokejista není tam, kde je puk, ale kde puk bude, a tak bychom to měli brát v marketingu, obchodu i interních procesech.
Skutečnost, že se firmy uzavírají před návštěvami, je ohromný potenciál pro odšpuntování nových procesů komunikace na dálku. Ta je tady hrozně dlouho, ale teprve teď se může naplno ukázat, že to opravdu funguje a používání vlastně nebolí. Super - svět bude více videovolat, dá se pracovat na dálku, z domova, chalupy - ušetří se za kanceláře, budeme efektivnější (což průzkumy ukazují), bude víc času na rodinu.
Svět je zmatený a celkově se přešlapuje, všechno se zasekává - super, máme čas se vzdělat, zastavit se a něco vymyslet, přemýšlet, jak to bude, začít dělat změny. Vzít peníze, co jsem neutratil někde a nacpat je do něčeho jiného, dokud je mám.
Nechci, abychom si tady něco nalhávali. Ano, krize už tady je a to není nic pozitivního. Nevíme, co bude za týden. To však neznamená, že se můžeme nechat zaslepit současností.
Kdy jindy je čas na vize, mise, dlouhodobé strategie než teď. Jasně, nemůžeme přesně naplánovat jednotlivé kroky od začátku do konce, ale můžeme si dát jasný a pevný směr a upravovat kurz na cestě. Pokud se stane něco nečekaného nebo se ukáže, že jdeme blbě, nebudeme se divit, protože s tím počítáme a jen upravíme kurz. Pokud jsme stále ve střehu, škody nemůžou být tak hrozné.
Hýbat se po přímce prostě teď nejde, ale mezi námi, ono to nešlo nikdy. Navíc, historická zkušenost ukazuje, že většina nejpravděpodobnějších scénářů se prostě naplní, většina nejpoužívanějších nástrojů bude stále fungovat stejně. V principu je toho hodně, čeho se můžeme chytat. Jen nemůžeme dělat všechno pořád stejně a to je pokrok a to je boží. Čísla říkají, že 40 % top 500 společnosti skončí do 10 let, protože se odmítají změnit. Tak a je to tady, teď se to dá změnit!
Pro zájemce - jako bonus - V MKTI už nějakou dobu jedeme workshopy a akce na dálku. Další naplánovaný je na 18.3 od 15,00. Trochu rozšíříme záběr a kromě styčných ploch B2B a B2C se pojďme podívat i co to teď všechno znamená pro business, co Vás trápí, co řešíte, co funguje, nebo co není jasné. Nasdílíme zajímavé, propojíme, inspirujeme a ještě se na dálku potkáme. Vstup volný po registraci - https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeEvze-4WxAjCiRh8zq3jUFFAH62mzeOL3uZMd0P_j4KUsyAQ/viewform
#osobnirozvoj #koronavirus #ekonomika #byznys #prilezitosti #procesy #pracenadalku #vize #budoucnost #zmena #pokrok
