Ti nejúspěšnější lidé na světě mají společnou jednu věc: vynikající pověst. Pravdou však je, že dobrá reputace je výsledkem těžké dřiny a dlouholeté práce, která může být velmi rychle zničena. Jak jednou řekl miliardář a legendární investor Warren Buffett: „Vybudování reputace trvá 20 let a její zničení pět minut.“ Nechte se i vy inspirovat od těchto 5 slavných osobností zahraničního byznysu, které vám poví, jak si vybudovat skvělou image:
Mějte laťku nadstandardně vysoko
„Ať už je to v práci, nebo ve vašem osobním životě, plnit běžná očekávání druhých prostě nestačí. Když například dostanete e-mail od svého klienta, nemusíte být jako všichni ostatní a odpovědět na něj až další den. Místo toho dotyčného překvapte a svou odpověď mu pošlete okamžitě. Lidé si takových věcí všímají, a když překonáte jejich očekávání, o to více vás budou obdivovat a respektovat.“
– Mike Peters, podnikatel, filantrop, člen nadace XPRIZE a zakladatel skupiny společností Yomali.
Důvěřujte svému instinktu
„Pokud máte z něčeho špatný pocit, pak to pro vás skutečně není dobré. Párkrát jsem byl na večírcích, kde byl na stole kokain. A věděl jsem, že kdybych zůstal, nikdo by mi později nevěřil, že jsem čistý. V takových situacích jsem proto vždy okamžitě odešel. Moje rada zní: Nikdy neignorujte svůj instinkt, má totiž pravdu v 99 procentech případů. Nevymýšlejte výmluvy a nezpochybňujte jej. Přijměte ho a jděte dál. “
– Jay Leno, komik, hvězda „Jay Leno's Garage“ a bývalý hostitel „The Tonight Show“ na NBC.
Nenechte o sobě šířit pomluvy
„Je to nevyhnutelné: Jakmile se stanete úspěšnými, lidé o vás začnou šířit pomluvy. Důležité je, abyste to nikdy nebrali na lehkou váhu a okamžitě svou značku bránili. Doporučuji napsat dotyčnému zprávu, nebo ho telefonicky na problém upozornit.
Když mu sdělíte, že vám na této věci opravdu záleží a že tento problém chcete řešit, zpravidla se setkáte s pozitivní zpětnou vazbou. S těmito situacemi proto zacházejte jako s příležitostmi, nikoli jako s problémy. Musíte ale vědět, kdy bojovat a od kterých bitev raději odstoupit. Někteří lidé chtějí jen dělat dusno a šířit lži – a takovým se musíte vyhnout.“
– Grant Cardone, zakladatel Cardone Capital, realitní portfolio v hodnotě 750 milionů dolarů.
Nechoďte oklikou
„V dnešní době se může každý, kdo vlastní smartphone, stát průměrným video editorem, fotografem nebo influencerem. A protože je to možné tak snadno a rychle, mnoho lidí pracujících dlouhá léta v jednom z těchto oborů se mnohou v důsledku toho cítit frustrovaně.
Chcete-li si ale vybudovat skvělou pověst, která předčí jakoukoliv konkurenci, nesmíte brát zřetel na okolí. Naopak musíte světu ukázat kvalitní a hodnotnou práci, což někdy může trvat roky studia, praxe a tvrdé práce. Nedělat si úlevy a nechodit oklikou je však zásadní bod pro budování vynikající reputace – takové, která přiměje lidi, aby s vámi chtěli pracovat a chtěli být kolem vás.“
– Janathan Goodman, zakladatel Personal Trainer Development Center.
Nestyďte se za vaše selhání
„Je tak snadné ztratit motivaci po jednom velkém selhání. Když se ale cítíte špatně a stydíte se za svůj neúspěch, máte tendenci přehlížet svou dobře odvedenou práci a dopad, který máte na životy dalších lidí.
Na začátku své kariéry jsem měl problémy vypořádat se svými neúspěchy, zejména když po nich následovala kritika. Brzy jsem ale zjistil, že můžete dělat všechno správně a stejně se najdou lidé, kteří vás budou chtít stáhnout dolů. Taková je prostě povaha této hry.“
– Marcello Arrambide, zakladatel Day Trading Academy a spoluzakladatel SpeedUpTrader.
Co říkáte na rady těchto slavných gentlemanů? A jak se o svou pověst staráte vy?