Chcete pořádnou investiční show? Sledujte nás na Instagramu!
01.07.2019 4 minuty čtení

Email Marketing: Test doručitelnosti [2019]

Nechcete, aby vaše emaily končili ve spamu nebo v hromadné poště? Vše řeší signály, které jsem testoval. Přečtěte si článek a získejte Checklist i pro váš email marketing.

Začal jsem testovat vliv jednotlivých prvků email marketingu na doručitelnost

Jistě víte, že emailové servery hodnotí každou vaši kampaň, znají historii rozesílání z vaší domény, sledují akce příjemce vaší kampaně (smazal, klikl, odpověděl…), kontrolují obsah apod. Všem těmto věcem říkejme signály.

To, jestli zůstanete v doručené poště, v hromadné nebo ve spamu je závislé právě na těchto signálech.

Důležitost jednotlivých signálů jsem testoval a proto vznikl tento článek.

Na konci článku jsem zařadil Checklist věcí, které musíte zkontrolovat.

Dělejte výdělečný email marketing, jde to a je to stále jeden z nejvýkonnějších kanálů!

Na co dát pozor

Jak udělat správnou rozesílku, aby vaše emaily:

  • neskončili jako spam
  • neskončili jako hromadná firemní pošta
  • nebyly zahozeny bez odezvy
  • nenaštvaly lidi

Nejdůležitější kategorie signálů:

  • technické nastavení rozesílacího nástroje
  • kvalita rozesílacího serveru (IP adresa)
  • kvalita emailové databáze
  • obsah emailu
  • kvalita vaší domény

Všechny si podrobně rozebereme.

Technické nastavení

Toto naštěstí děláte jen jednou, když chcete používat například MailChimp nebo nějaký nový server pro rozesílku vašich emailů.

Doporučuji to udělat ale i s vaší firemní poštou. Je možné, že máte špatně nastavený server pro odesílání a ani o tom nevíte.

Nástroje, kterými to můžete otestovat, najdete v odstavci tohoto článku zde:

  • DKIM (DomainKeys Identified Mail) – elektronicky podepíšete hlavičku každého odcházejícího emailu. Server příjemce tak jednoduše zjistí, jestli jste to opravdu vy a né nějaký spamer. Ukládá se jako TXT záznam do DNS. Více zde.
  • SPF (Sender Policy Framework) – jednoduše zkontroluje podle IP adresy, jestli je odesílací server mezi vámi povolenými. Stejně jako DKIM se vytváří TXT záznam do DNS. Více zde.
  • DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance) – souvisí s DKIM a SPF. Umožňuje definovat podmínky, jak ověřit regulérního odesilatele domény. Sami si DMARC můžete nastavit pomocí formuláře zde. Více zde a kontrolu si můžete udělat zde.
  • rDNS (Reverse DNS) – identifikuje z IP adresy jméno domény. Pokud je spárovaná správně, jste ok.

Takto potom vypadá kontrola v aplikaci GlockApps.com (více o něm v odstavci níže zde).

GlockAPPS - kontrola DKIM, SPF, rDNS

Poznámka: Pokud jste někde četli o Sender-ID (podobné SPF), není nutné jej nějak speciálně nastavovat v DNS.

Kvalita rozesílacího serveru (IP adresa)

Jako jeden ze signálů pro server příjemce, je kvalita vámi zvoleného rozesílacího serveru (například IP adresa jednoho ze serverů MailChimpu).

Každý tento server, který rozesílá, má určitou kvalitu (Sender score), která se mění v čase podle rozesílaných kampaní a samozřejmě je i důležité, jestli není v tzv. Black listu (seznam pravděpodobně spamových serverů).

Zde je ukázka některých serverů, které jsem testoval:

Problém je ten, že nejste na tomto rozesílacím emailovém serveru sami.

Každý systém pro rozesílku (Mailchimp, Ecomail apod.), který jsem testoval, má v základní verzi sdílené servery pro rozesílky. Díky tomu se může velice jednoduše stát, že jiný klient rozešle SPAMový email ze stejného serveru jako vy.

Tento sdílený rozesílací server se najednou může octnout na black listu nebo se mu sníží skóre (Sender Score).

Vy za to nemůžete, ale vaše kampaně mají černý puntík, protože používáte “spamové servery”. Hnusné co?

Celé to vede ke dvou řešením:

  1. Je váš systém pro emailový newsletter opravdu tak dobrý? Stará se o to, aby jeho servery byly kvalitní? Pokud ne, jděte od něj pryč!
  2. Zaplaťte si dedikovaný server s vlastní IP adresou. V 99% případech je to u systémů pro rozesílku možné (Mailchimp, ecomail sendinblue…). Někdy máte svoji vlastní IP adresu, někdy ji sdílíte např. s 4-6 dalšími klienty, což je už ok.

Pokud používáte řešení na vlastních serverech (Mautic, plugin WordPressu apod.), využijte SMTP servery placené a ideálně zase s dedikovanou IP adresou (vlastní nebo sdílenou v malém počtu firem).

=========================================================

Líbí se vám článek? Chcete získat Checklist i pro vaše emailové projekty?

KLIKNĚTE ZDE: https://www.danielnytra.cz/email-marketing/

Hodnocení: +8
Pro přidání komentáře se přihlaste nebo zaregistrujte.