Každá krize se lépe zvládá, pokud je na ni firma připravená. Přípravou se rozumí dostatek zdrojů naakumulovaných z dob prosperity ale též psaný detailní plán, jak se bude firma chovat, až krize nastane. Vyspělé firmy mají v šuplíku standardně zpracovaný „Plán zajištění kontinuity podnikání“, který pravidelně aktualizují, ale též testují během manažerských cvičení simulovaných stavů a situací. Součástí těchto plánů je též část, která se týká zvládání epidemických a pandemických rizik, nicméně hlavní mechanismy krizového řízení jsou společné.
V návaznosti na aktuální pandemickou situaci reagují mezinárodní a národní orgány a instituce definováním pokynů a pravidel pro zmírnění kontaminace. Organizace byly vyzvány, aby aktivovaly plány krizového řízení a zavedly komplexní systémy a činnosti přizpůsobené situaci COVID-19.
Strukturovaný plán krizového řízení umožňuje společnostem chránit své zaměstnance a podnikání. Na to, aby byl účinný, je nezbytné
1. znát pravidla pro spouštění příslušných opatření ke snížení rizik,
2. sladit plán s vládními a legislativními předpisy v souvislosti s COVID-19,
3. aplikovat obecně platná opatření na podmínky a možnosti konkrétní firmy.
Nejdůležitější součásti krizového pandemického plánu
· Krizový řídící výbor
· Obsah reportingu důležitých informací pro krizový výbor
· Komunikační plán a komunikační stromy
· Prioritizace zákazníků
· Alternativy klíčových dodavatelů
· Zastupitelnost klíčových pracovních pozic a funkcí
· IT/IS Plán zabezpečení kontinuity
· Semafor – pravidla pro spuštění konkrétní sady opatření podle situace
· Pravidla pro prevenci a ochranu v prostorách firmy
· Směnnost, práce online
· Pravidla pro služební cesty
· Pravidla pro zásoby hygienických a desinfekčních prostředků
· Plán odstávek a obnovy provozu strojů a zařízení
Autoři:
Hynek Šindelář a Tomáš Rybička, praktikující interim manažeři sítě manazerzmeny.cz